על מה אנחנו הולכים לדבר?
בכל עסק שאנו עובדים בו מתנהל תהליך של תקשורת בין אישת תהליך של תקשורת בין אישית בנוי על שני רכיבים מרכזיים
רכיב ההקשבה ורכיב המסר
בהרצאה הזו נעסוק ברכיב ההקשבה וננסה להבין את הקשר של המיומנות הזו לבשלות ובגרות נפשית
נלמד כיצד לשכלל את שריר ההקשבה שלנו
וכיצד למקסם את מיצוי השריר הזה בהבנת צרכיו של הלקוח הפוטנציאלי שלנו